Preguntas frecuentes

Vea abajo una lista de las preguntas más frecuentes. Para ver la respuesta, haga click sobre la pregunta

El programa de reconocimientos Nexa Reconocimientos tiene como objetivo fomentar el reconocimiento entre empleados, a través de una plataforma digital.

Mensualmente los reconocimientos son transformados en Zincoins, la moneda del programa, que posibilitan el canje en premios.

El Zincoin es la unidad de beneficios (moneda) del Programa Nexa Reconocimientos. Con ella usted puede canjear los más diversos premios de nuestro catalogo.

¡El día primero de cada mes usted recibe 4500 puntos, que equivalen a 4500 zincoins para reconocer a quien usted prefiera! El reconocimiento puede ser hecho usando entre 500 y 4500 zincoins.

Usted puede acumular puntos de dos maneras: Siendo reconocido por sus compañeros a través de la campaña Proposito o por otras campañas creadas en las Iniciativas Estilo/ Manera Nexa. ¡Mientras más se dedique a demostrar su Estilo/Manera Nexa, más oportunidades tiene de ganar monedas para canjear premios increíbles.

En Nexa Reconocimientos, usted tiene acceso a numerosos productos diseñados especialmente para el empleado de Nexa. ¡Vaya a la pestaña " Premios" y explore nuestro catálogo!

El saldo de puntos y zincoins están disponibles en el encabezado del sitio web, debajo de su nombre. Si desea verificar su estado de cuenta, simplemente haga clic en "Mi cuenta" y seleccione la opción "Extracto de puntos". Puede elegir un período y tener acceso a un extracto de puntos que muestra informaciones como: Fecha, Transacción, Descripción, Monto, Saldo y Fecha de vencimiento y Total.

¡Rescatar es súper simple! En el menú superior, seleccione "Rescate" y navegue por nuestro catálogo hasta que encuentre el premio perfecto para usted.

Para reconocer a un colaborador de Nexa, seleccione "Reconocimiento" y haga clic en la opción "Reconocer". Luego, simplemente complete todas las informaciones necesarias. Si no tiene puntos para reconocer a sus colegas, hay otras formas de hacerlo. Eche un vistazo a nuestra Reserva.

Cada participante solo tendrá acceso al sitio web del país en que está asignado por una cuestión logística y de impuestos. Por ejemplo, los empleados asignados en Brasil tendrán acceso al catálogo disponible en el sitio web brasileño y sólo podrán solicitar la entrega de productos a direcciones en Brasil.

En el caso de que sea trasladado de país, tendrá un plazo de tres(3) meses para solicitar la transferencia de puntos para su nueva base.

No. Los puntos que usted recibe pueden ser utilizados en la campaña Propositos, en la que usted reconoce a otros participantes que tengan actitudes pautadas en el espíritu de Nexa

La puntuación mínima para un reconocimiento será de 500 puntos y la máxima es de 4500. Incluso si el participante tiene un saldo restante de meses anteriores, sólo será posible realizar reconocimientos con una puntuación en números enteros, no se permiten reconocimientos como 4500.5 ó 2269.5

Sí. Después de ganar los 4500 puntos mensuales, ellos serán válidos durante 30 días a partir de la fecha de crédito. Los Zincoins son válidos durante 24 meses a partir de la fecha de la reclamación. Siga las fechas en el extracto.

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